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DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Cancelación antes del envío: El cliente puede cancelar su pedido sin coste alguno en cualquier momento antes del envío del producto, obteniendo el reembolso íntegro del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
2. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones se gestionan a través de un procedimiento estructurado de devolución (RMA).
Para iniciar una devolución, el cliente deberá acceder a su cuenta de usuario en el Sitio Web y solicitar la devolución del pedido correspondiente, indicando el motivo.
Una vez recibida la solicitud, BALANZE DIGITIZING SPORTS, S.L. revisará la misma y facilitará las instrucciones necesarias para la devolución del producto.
3. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El producto deberá devolverse:
- Sin haber sido utilizado
- En su embalaje original
- Con todos sus accesorios y elementos incluidos
4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución sea consecuencia de un error en el envío o de un producto defectuoso.
En caso de desistimiento ejercido dentro del plazo legal, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente únicamente cuando el producto haya sido enviado y recibido.5. REEMBOLSO
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días.
6. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños derivados de un uso indebido, golpes, manipulaciones no autorizadas o desgaste normal del producto.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, garantías o incidencias postventa, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@balizas.pro.
La gestión de devoluciones se rige por nuestra Política de pedidos, desistimiento, devoluciones y garantía .
.Fecha de última actualización: Septiembre de 2025